BANCO SANTANDER RIO, MAL TRATO Y DESCONSIDERACIÓN PARA CON SUS CLIENTES

Para el Banco Santander Río, sus clientes importamos poco y nada a pesar de que nos cobran y bastante por el mantenimiento de cuenta (una misera caja de ahorro).
El fin de semana verificando el estado de cuenta, constato que figura apertura de cuenta y transpaso de fondos de mi anterior número de cuenta, por ser fin de semana, tuve que esperar hasta hoy lunes para poder comunicarme con algún responsable del banco, al llamar telefónicamente para ver si se trataba de un error o que sucedió, esta persona me comunica que fui cambiado de sucursal, que a partir de ahora ya mi cuenta no se encontraba en la sucursal donde abrí dicha cuenta sino que me fue cambiada a una más lejana a mi domicilio y mucho más de donde yo realizo mis actividades cotidianas (razón por la cual abrí en esa sucursal la cuenta) y me informó el representante de dicha entidad que me atendió después que me quejé de este atropello, que yo tenía que haber recibido una comunicación postal donde se me indicaba el cambio y que si no me era conveniente tenía que haber avisado, lo cual le dije que no recibí ninguna comunicación del banco ni por correo ni por mail ( ya que ellos me lo habían solicitado), a todo esto me dice que esos cambios lo hacen cuando hay una sucursal nueva y que tiene pocas cuentas (esa sucursal ya existía al momento de abrir yo la cuenta y por algo no la abrí allí) y que ahora yo tendría que ir a la sucursal (cualquiera de las dos) y solicitar un translado de sucursal si quiero que vuelva a la anterior con el consiguiente nuevo cambio de número de cuenta que también me causa un perjuicio ya que yo ya había dado el número primigenio para que me depositen allí ciertos pagos y que ahora tendré que molestarme y volver a llamar a todos los que tenían el viejo número de cuenta y vuelvan a tomar nota del nuevo ( no el que me dieron ahora, sino el que me den cuando pida el nuevo translado, que no se cuanto demorarán en efectivizar).
Realmente una verguenza que a pesar que me cobran y bastante bien ahora yo me voy a tener que molestar y perder bastante tiempo en ir a  la sucursal y que me atiendan para algo que nunca debían haber hecho, por lo menos sin mi consentimiento.
Ya que es normal en este país que la correspondencia no llegue, habermelo comunicado via mail, y en todo caso si me comunicaban solamente por via postal esperar a que respondiera si queria eso o en todo caso al no obtener respuesta de parte del cliente dejarlo como estaba, ya que indicaba o que el cliente no recibió la comunicación o que no le conviene el cambio.